綺海陽鞠の個別セッションにお申込みいただく前に、
必ず以下の内容をご確認ください。

LINEからお申込みいただき、
セッション料金のご入金が確認できた時点で、
正式なお申込みになります。

ご入金をもって、本キャンセルポリシーに
同意いただいたものとします。

■お支払いについて
セッション料金は、事前の銀行振込をお願いしています。

原則として、セッション日の3日前までに
お振込みください。

セッション日までに3日を切っている場合は、
ご案内した期日までにお振込みをお願いいたします。

振込手数料は、お客様のご負担となります。

期日までにご入金が確認できず、ご連絡もない場合は、
予約をキャンセルとさせていただくことがあります。

■日程変更について
セッション日時の変更を希望される場合は、
できるだけ早くLINEからご連絡ください。

セッション日の3日前までにご連絡いただいた場合は
1回に限り、無料で日程を変更できます。

2回目以降の日程変更や、セッション日まで3日を切ってからの
変更については、キャンセル扱いとなる場合があります。

体調不良やご家族の事情など、やむを得ない場合は
個別にご相談ください。

■お客様の都合によるキャンセル
正式なお申し込み後にキャンセルされる場合は、
セッションの日までの日数に応じて、
以下のキャンセル料を頂戴します。

・セッション日の8日前まで：キャンセル料なし
・セッション日の7日前から4日前まで：セッション料金の50％
・セッション日の3日前から前日まで：セッション料金の80％
・セッション当日：セッション料金の100％
・ご連絡のないキャンセル：セッション料金の100％

返金が発生する場合は、キャンセル料と振込手数料を
差し引いた金額を指定の銀行口座へ返金いたします。

■セッション開始後のキャンセルについて
セッション開始後の途中退席や、
お客様の都合による中断については、
セッション料金の返金はできません。

セッションを受けたあとに、
「期待していた変化をかんじれなかった」
「思っていた内容と違った」
などの理由による返金もお受けできません。

セッションによる感じ方や変化、
変化が現れるまでに期間には個人差があります。

効果や即効性、結婚・交際の成立、
特定の結果を保証するものではありません。

■遅刻について
開始時刻に送れる場合は、
分かった時点でLINEからご連絡ください。

お客様の都合で開始が遅れた場合でも、
原則として終了時刻の延長はできません。

連絡がないまま15分以上経過した場合は、
当日キャンセルとして扱うことがあります。

■通信環境について
LINEコールによるオンラインセッションのため、
事前に通信環境や通話設定をご確認ください。

お客様側の通信環境や端末の不具合により
セッションを続けられない場合は、
状況を確認したうえで対応を判断します。

こちら側の通信障害などによりセッションを
実施できなかった場合は、別の日程へ振り替えます。

■綺海陽鞠の都合による変更・中止について
体調不良ややむを得ない事情により、
セッションの日時の変更をお願いする場合があります。

その場合は、別に日程への振替をご案内いたします。

振替が難しい場合は、お支払いいただいたセッション料金を
全額返金いたします。

■お申込みをお断りする場合について
以下に該当する場合は、セッションのお申込みや
今後のご利用をお断りすることがあります。

・ご連絡のないキャンセルをされた場合
・日程変更やキャンセルを繰り返された場合
・セッションの範囲を超える要求や迷惑行為があった場合
・セッションの進行がっ困難であると判断した場合

ご不明な点がありましたら、
お申し込み前に公式LINEからお問い合わせください。

制定日：2026年8月22日
綺海陽鞠